Célunk, hogy a megrendelt termékek a lehető leggyorsabban és legkényelmesebben jussanak el Önhöz. Az alábbiakban részletezzük szállítási feltételeinket.

 

1. Szállítási módok és Partnereink:

• Futárszolgálat: Kényelmes és gyors házhozszállítást biztosítunk az ország egész területén, megbízható futárszolgálat partnereink (pl. GLS, Foxpost Házhoz, MPL) közreműködésével. A csomagot közvetlenül az Ön által megadott címre szállítják ki.

• Csomagpontra történő szállítás: Lehetősége van a rendelés felvételére kijelölt csomagpontokon (pl. Foxpost Csomagautomata, Packeta Pont, Posta Pont), ahol az Ön időbeosztásához igazodva, rugalmasan veheti át a csomagot.

• Személyes átvétel: Amennyiben van erre lehetőség, webáruházunk biztosítja a személyes átvételt is, előre egyeztetett időpontban vagy nyitvatartási időben a telephelyünkön/üzletünkben. Ennek részleteiről a rendelés folyamán tájékoztatjuk Önt.

 

2. Szállítási díjak:

• A szállítási díjak függhetnek az Ön által választott szállítási módtól, a csomag súlyától és méretétől, valamint a szállítási címtől.

• Fix díj: Egyes esetekben egységes szállítási díjat alkalmazunk minden rendelésre.

• Értékhatár felett ingyenes szállítás: Egy bizonyos kosárérték felett (pl. 20.000 Ft) ingyenes szállítást biztosítunk Önnek, a szállítási mód kiválasztásától függően.

• Személyes átvétel: A személyes átvétel általában díjmentes.

• A pontos szállítási díjakat a pénztár oldalon fogja látni, miután kiválasztotta az Önnek megfelelő szállítási módot.

 

3. Szállítási idő:

• A raktáron lévő termékek esetében a rendelés leadásától számított 2-5 munkanapon belül kézbesítjük a csomagot.

• Külső raktáron vagy egyedi gyártású termékek esetén a szállítási idő eltérhet, erről a termékoldalon vagy a visszaigazoló e-mailben részletesebben tájékoztatjuk Önt.

• A kiszállítás pontos idejéről a futárszolgálat jellemzően e-mailben vagy SMS-ben értesíti a címzettet.

 

4. Csomagkövetés:

Minden elküldött csomaghoz generálunk egy nyomkövetési számot, amelyet a rendelés feladását követően e-mailben küldünk el Önnek. Ezen a számon keresztül kényelmesen nyomon követheti csomagja útját a futárszolgálat weboldalán.

 

5. Kézbesítés menete és problémák:

• A futárszolgálat általában többszöri kézbesítési kísérletet tesz. Sikertelen kézbesítés esetén értesítést hagy, vagy telefonon egyeztet Önnel a kézbesítésről.

• Kérjük, a csomag átvételekor ellenőrizze annak sértetlenségét a futár jelenlétében! Sérült csomag esetén kérjük, vetessen fel jegyzőkönyvet a futárral, és haladéktalanul értesítsen minket a problémáról, hogy segíthessünk Önnek.